Animalis

Commission Marketplace

Pas de frais mensuels

• La commission dépend de la catégorie de produit

Modalités de paiement

La place de marché paie tous les 10 jours, en fonction des marchandises livrées, facturées et entièrement payées par les acheteurs

Politique de retour

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf si le produit est défectueux. L'acheteur dispose de 14 jours après la livraison pour retourner le produit. Au cours de ces 14 jours, l'acheteur peut retourner le produit en cas de non-respect de la commande ou de défaut Le droit de rétractation ne peut être exercé, notamment, lorsque le contrat concerne: - La fourniture de biens fabriqués selon les spécifications de l'Acheteur ou clairement personnalisés; - Marchandises qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas être redirigées ou sont susceptibles de se détériorer ou expirer rapidement.

Politique d'expédition

- Le Vendeur doit informer l'Acheteur de la date de livraison des Produits. - Le Vendeur s'engage à indiquer les modes de livraison possibles pour chaque -Produit proposé dans la description associée ainsi que les éventuelles restrictions de livraison. - Le vendeur doit proposer au moins un mode de livraison à domicile. - Le Vendeur doit appliquer les frais de livraison fixés et acceptés par l'Acheteur lors de sa commande. - Chaque livraison doit être accompagnée d'un bon de livraison des Produits achetés et donner lieu à l'émission d'une facture conformément aux lois et règlements en vigueur. - Le Vendeur s'engage à prendre toutes les précautions nécessaires pour emballer les Produits commandés afin de préserver leur intégrité matérielle. - Le Vendeur s'engage à expédier tout Produit commandé dans un délai maximum de trois jours ouvrables à compter de la confirmation de la disponibilité du Produit par le Vendeur, pour les expéditions «standard», et un jour ouvrable en cas de livraison «Express», sauf pour les encombrants produits pour lesquels un rendez-vous peut être nécessaire. - Hors produits encombrants, le délai de livraison «standard» sera de 48 à 72 heures, et de 24 à 48 heures pour les livraisons «express». - Le transfert des risques sera effectué entre le Vendeur et l'Acheteur lors de la prise physique des Produits par l'Acheteur. - En cas de dépassement du délai de livraison indiqué à l'Acheteur par le Vendeur non justifié par un cas de force majeure, l'Acheteur agissant en qualité de consommateur pourra demander au Vendeur d'exécuter son obligation dans un délai supplémentaire raisonnable

Meilleur entrainement

Pour éviter la suspension de compte

Animalis peut suspendre votre compte à tout moment s'il considère que vos performances ou si votre sélection de produits violent leurs règles générales. Selon l'expérience de C2Corner, nous pensons qu'Animalis peut suspendre votre compte pour la raison suivante (non limitative) La qualité de vos produits ou l'état de votre produit ne correspond pas à votre annonce Le délai de livraison est trop long Le suivi ne bouge pas Les commentaires des acheteurs sont faibles Vous ne répondez pas assez rapidement à l'acheteur ou vous ne résolvez pas les problèmes aussi rapidement qu'il le demande Si votre compte est suspendu sur Animalis Dans le cas où votre compte est suspendu pour la première fois, vous devrez comprendre la raison principale de votre suspension et demander une réintégration

Voici le processus

• Analysez clairement vos données et identifiez les principales raisons de votre suspension sur les animaux
• Analysez si vous pouvez améliorer la situation avec des actions claires
• Configurez votre plan d'action en interne et testez-le
• Rédiger un plan d'action clair détaillant les problèmes et les actions déjà mises en œuvre

Admissibilité du vendeur - KYC

Animalis KYC a besoin des documents suivants pour ouvrir une boutique:

1. Votre document officiel d'enregistrement d'entreprise valide

2. Une analyse valide de l'ID du propriétaire ou du passeport du propriétaire

3. Votre numéro de TVA européen

4. Un statut de constitution valide et signé

5. Un statut de constitution valide et signé