Services de backoffice BPO
C'est l'un des services de base que nous proposons à tous les vendeurs e-commerce et marketplace. Nous nous occupons de la plus petite tâche jusqu'au plus grand projet de travail de back-office lié à l'e-commerce pour augmenter l'efficacité et la productivité de votre équipe. Notre équipe est experte en technologie et travaille sur Microsoft Office, Google Apps, Shopify, WordPress, woocommerce, prestashop ou tout autre logiciel propre du client. Nous déployons également notre équipe pour travailler sur des agrégateurs de marketplace comme Lengow, Shopping Feed et d'autres logiciels pour gérer l'ensemble du processus de travail d'une boutique en ligne. En travaillant avec nous, vous bénéficiez d'un étau économique et grâce à nos expériences utilisateurs opérationnelles, nous atteignons vos objectifs en termes de productivité et de qualité.
Nos services Backoffice BPO
Gestion et listing des produits
La création de fiches produits, la traduction, l'adaptation des prix des produits et la gestion des produits avec la marketplace font partie de notre service BPO.
Services administratifs e-commerce
Nous nous occupons de tous les domaines administratifs impliquant l'intégration, la saisie, le traitement, la validation, l'indexation et l'organisation des données.
Secteur numérique
Notre service de marketing digital e-commerce comprend la conception et la modération de sites Web, la rédaction de contenu, le marketing Web, le référencement et tous les autres services numériques.
Secteur commercial
Rédaction de documents commerciaux et fiches produits, gestion des commandes et gestion des livraisons d'une entreprise e-commerce.
Design et imagerie
Création de tous les designs et graphiques créatifs liés à l'e-commerce, tels que le traitement photo, les images d'annonces de produits, le logo, la retouche et la reconception visuelle.
Services informatiques
Services d'ingénierie réseau et IT BPO pour la programmation de logiciels personnalisés, l'administration réseau et d'autres services techniques e-commerce.
Gestion des ressources humaines
Ce service comprend le rôle des RH comme l'analyse des besoins en ressources, la définition du profil de poste, la recherche de candidats, la sélection des entretiens et le recrutement.
Services d'automatisation du marketing et de Gestion de la relation client
Nous déployons l'équipe d'experts en gestion de relation client et d'automatisation marketing et des talents individuels pour gérer des outils d'automatisation comme HubSpot et Sharpspring. Notre service de gestion de relation client et d'automatisation du marketing est capable de travailler à partir de l'automatisation des processus, de la contribution de la création de flux de travail automatisés liés à l'e-commerce dans des outils tels que HubSpot. Notre équipe d'experts en relation client et en outils a déjà travaillé sur diverses technologies liées à l'e-commerce qui ne sont pas très conviviales pour les vendeurs marketplace. Nous pouvons travailler sur des comptes payants ou gratuits de n'importe quel outil et logiciel pour augmenter vos ventes et la croissance de votre entreprise.
Service client et helpdesk
La gestion de la relation client est l'une des compétences de base et la base de notre solution d'automatisation de main-d'œuvre pour les entreprises. Nous sommes très fiers de servir d'équipe de support client pour vos activités marketplaces et votre entreprise e-commerce en tant que téléopérateurs, téléconseillers dans un call-center. Notre équipe d'experts en service à la clientèle apprend rapidement et comprendra et fonctionnera conformément à vos processus de gestion, règles, conditions générales et conformité au marketplace en un rien de temps. Nous sommes à l'aise de travailler et de gérer les requêtes des clients via appel, e-mail ou chat et cela également dans différentes langues comme l'anglais, le français et d'autres, comme demandé par les vendeurs marketplace.
Services de growth marketing
Nous déployons des responsables de growth marketing pour votre entreprise e-commerce qui travailleront avec dévouement au quotidien pour la configuration et l'exécution des campagnes de marketing numérique et social. Avec nos services d'externalisation de growth marketing, vous pouvez développer votre activité e-commerce en atteignant votre public cible et en mettant en place des canaux de conversion sur votre site Web, les médias sociaux et les marketplaces. Notre secteur de growth marketing de la solution workforce comprend des publicités sur les médias sociaux et la gestion de la communauté sur des plateformes comme Facebook, Linkedin et Instagram. Non seulement ceux-ci, nous travaillons également sur le SEM et le référencement et le CPC sur les marketplace.
Équipe de vente et représentants externalisés
Notre équipe de télévente aide les entreprises e-commerce à atteindre de nouveaux marchés et à devenir plus efficaces dans la prospection et la gestion de la clientèle, l'externalisation de votre activité de vente peut vous donner l'occasion d'insuffler une nouvelle vie à votre entreprise en ligne. L'équipe commerciale ou le représentant que nous déployons pour votre entreprise s'occupera de vos prospections téléphoniques, de vos campagnes d'acquisition de prospects, de votre télémarketing et d'autres processus et activités de vente sortants.
Services de traduction linguistique
Nous sommes toujours disponibles et prêts à adapter vos besoins de traduction linguistique liés à l'e-commerce. Nous vous aidons à traduire vos fiches produits, vos fichiers commerciaux, le contenu de votre site web et divers autres documents importants dans des langues mondiales comme l'anglais, le français, l'allemand, l'italien et toutes les autres langues. Nous rendons une entreprise e-commerce prête à conquérir les marchés internationaux avec nos services de traduction natifs de type humain. Nous fournissons et déployons un traducteur dédié pour vos besoins de traduction quotidiens.
Fonctionnalités sur l'embauche et processus commercial e-commerce
Experts e-commerce à faible coût
Nous offrons des prix très raisonnables pour tous pour tous les travaux e-commerce, mais nous ne faisons aucun compromis sur la qualité du travail et vous mettons à votre disposition une équipe d'experts e-commerce expérimentée.
Tâche de haut et petit niveau
Notre équipe d'experts travaille sur la plus petite des tâches et peut gérer des projets de grande envergure. Nous couvrons tous les niveaux du processus de travail e-commerce dans nos services.
Gain de temps
Nous déployons notre équipe d'experts pour toutes vos tâches répétitives et chronophages, car notre équipe est bien formée pour gérer les tâches sur différents logiciels liés à l'e-commerce.
Prêt à discuter de vos besoins en matière d'externalisation RH et de solution Workforce?
Externalisez votre processus commercial e-commerce et travaillez avec l'équipe d'experts de C2 Corner et préparez-vous à la croissance et à l'évolutivité de l'entreprise. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour planifier un appel avec notre conseiller et en savoir plus sur notre solution workforce pour les e-commerçants et les vendeurs marketplace.
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