cdiscount - c2corner
UN ACTEUR MAJEUR DU E-COMMERCE PENDANT 17 ANS

16 millions de clients
11 millions de visiteurs uniques
1300 employés
2,31 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2014

Commission Marketplace
39 € par mois (gratuit les trois premiers mois si vous vous abonnez via C2 Corner)
  • 7% de commission sur smartphone, appareil photo numérique, haut-parleur, objectifs photo, son et GPS
  • 5% de commission sur l'informatique et la haute technologie (écran, tablettes)
  • 5% de commission sur les drones
  • 15% de commission sur d'autres choses (accessoires pour smartphones…)
  • La commission est due sur le prix de vente du produit + frais d'expédition
Modalités de paiement
Cdiscount paie en moyenne dans les 20 jours Ils vérifient les expéditions des commandes le 1,10,20 puis ils paient le 5,15,25 de chaque mois. Exemple: Les commandes expédiées entre le 1er et le 9 sont payées le 25 du mois. Le premier paiement est retardé d'un mois.
Politique de retour

Cdiscount nécessite une adresse de retour locale pour les retours Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf si le produit est défectueux. L'acheteur dispose de 14 jours après la livraison pour retourner le produit. Au cours de ces 14 jours, l'acheteur peut retourner sous la période de garantie si le produit est défectueux. Période de garantie: 2 ans pour les nouveaux produits, 3-6 mois pour les produits d'occasion ou remis à neuf

Politique d'expédition

Vous devez expédier dans les 2 jours maximum et insérer le suivi le même jour. L'acheteur n'acceptera aucun frais supplémentaire comme des frais de douane ou tout autre frais. Vous devez livrer l'acheteur au maximum dans les 10 jours. Le suivi doit être inséré UNIQUEMENT lors de l'expédition de la commande. Les retours doivent être prépayés par le vendeur lorsque le retour concerne un produit défectueux. Numéro de suivi: Vous devez générer un numéro de suivi valide pour chacune de vos commandes et le remplir avec le bon transporteur lors de la confirmation de l'expédition du produit. Par sécurité, veuillez ajouter ce numéro de suivi dans un message sur la commande.

Meilleur entrainement
Pour devenir un vendeur prospère Sur Cdiscount
Devenir un vendeur à succès sur Cdiscount Le nombre de produits dans votre sélection: le plus large, le mieux Le contenu de votre annonce: insérer du texte, des images attrayantes et une puce pour un aperçu rapide du produit La politique de prix attractive par rapport à des produits similaires Les outils marketing utilisés pour générer du trafic sur votre fiche
Service après-vente Sur Cdiscount
Vous êtes dans l'obligation de répondre aux messages du client sous 48 heures maximum Vous vous engagez à régler au plus vite les réclamations clients Veuillez noter que conformément à la loi, chaque produit a une garantie de 2 ans s'il est neuf. Toute mention sur une garantie d'un an sera rejetée en cas de réclamation Obligatoire pour communiquer dans la langue locale. L'utilisation de Google Translate est strictement interdite
Lutte contre la fraude Et les faux articles
Les contrefaits sont strictement interdits. En cas de faux produit, la commande sera immédiatement remboursée et la boutique définitivement désactivée. Il en sera de même en cas de fraude.
Pour éviter la suspension de compte
Cdiscount peut suspendre votre compte à tout moment s'il considère que vos performances ou si votre sélection de produits violent leurs règles générales. Selon l'expérience de C2Corner, nous pensons que Cdiscount peut suspendre votre compte pour la raison suivante (non limitative) La qualité de vos produits ou l'état de votre produit ne correspond pas à votre annonce Le taux de réclamation est supérieur à 5% Le taux de retour est supérieur à 5% Le délai de livraison est trop long Le suivi ne bouge pas Les commentaires des acheteurs sont inférieurs à 4,0 / 5 Vous ne répondez pas assez rapidement à l'acheteur ou vous ne résolvez pas les problèmes aussi rapidement qu'il le demande Si votre compte est suspendu sur Cdiscount Dans le cas où votre compte est suspendu pour la première fois, vous devrez comprendre la raison principale de votre suspension et demander une réintégration.
Voici le processus
  • Analysez clairement vos données et identifiez les principales raisons de votre suspension sur Cdiscount
  • Analysez si vous pouvez améliorer la situation avec des actions claires
  • Configurez votre plan d'action en interne et testez-le
  • Rédiger un plan d'action clair détaillant les problèmes et les actions déjà mises en œuvre
Admissibilité du vendeur - KYC

Cdiscount KYC a besoin des documents suivants pour ouvrir une boutique:

  • 1. Votre document officiel d'enregistrement d'entreprise valide
  • 2. Une analyse valide de l'ID du propriétaire ou du passeport du propriétaire
  • 3. Votre numéro de TVA européen
  • 4. Votre numéro de téléphone valide. Un représentant du marché pourrait vous appeler pour une courte entrevue
  • 5. Un statut de constitution valide et signé
  • 6. Autre lien de boutique réussi
  • 7. Certificat de marque

  • 1) Si vous avez une marque déposée en France ou en Europe, fournissez un certificat de marque à la plateforme pour dépôt
    2) Marque autorisée, fournissant un certificat d'enregistrement de marque + autorisation en anglais
    3) Produits sans marque, veuillez faire attention à ne pas utiliser de mots clés ou d'images d'autres marques lors du téléchargement de produits, en cas de réclamations ou d'infractions, il est facile d'entraîner la fermeture de la boutique.
  • 8. Preuve de capture d'écran de la boutique en ligne réussie sur d'autres marchés (garantissez la clarté de l'image):
    1) Capture d'écran de l'arrière-plan de la boutique: lien correspondant de la boutique
    2) Capture d'écran de la page d'informations sur la société: nom de la société, coordonnées, etc.
    3) Capture d'écran de la page de liste des produits
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