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Commission Marketplace
Pas de frais mensuels3,9% de commission sur l'électronique 5,7% de commission sur smartphone, appareil photo numérique, haut-parleur, objectifs photo, son et GPS 6,5% de commission sur les autres catégories (hors véhicules)
Modalités de paiement
Si l'acheteur paie via PayPal, vos fonds seront transférés immédiatement sur votre compte Paypal, avant expédition Si l'acheteur paie par virement bancaire, vous recevrez votre argent avant l'expédition
Politique de retour
Ebay a besoin d'une adresse de retour locale pour les retours Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf si le produit est défectueux. L'acheteur dispose de 14 jours après la livraison pour retourner le produit. Au cours de ces 14 jours, l'acheteur peut retourner le produit en cas de non-respect de la commande ou de défaut Période de garantie: 2 ans pour les nouveaux produits, 3-6 mois pour les produits d'occasion ou remis à neuf
Politique d'expédition
Vous spécifiez le même jour ouvrable ou 1 jour ouvrable. L'acheteur n'acceptera aucun frais supplémentaire comme des frais de douane ou tout autre frais. Les données de suivi doivent montrer que le colis a le statut «livré» avec une date de livraison dans les 4 jours suivant le paiement. Vous devez livrer l'acheteur au maximum dans les 10 jours. Les retours doivent être prépayés par le vendeur lorsque le retour concerne un produit défectueux. Numéro de suivi: Vous devez générer un numéro de suivi valide pour chacune de vos commandes et le remplir avec le bon transporteur lors de la confirmation de l'expédition du produit. Par sécurité, veuillez ajouter ce numéro de suivi dans un message sur la commande.
Meilleur entrainement
Pour devenir un vendeur prospère Sur Ebay
Devenir un vendeur à succès sur EbayLe nombre de produits dans votre sélection: le plus large, le mieux Le contenu de votre annonce: insérer du texte, des images attrayantes et une puce pour un aperçu rapide du produit La politique de prix attractive par rapport à des produits similaires Les outils marketing utilisés pour générer du trafic sur votre ficheAfter Sales Service On Ebay
You are in the obligation to answer customer’s messages under maximum 48 hours You make a commitment to settle as quickly as possible the customers complaints Please note that according to the law, every product has 2 years warranty if new. Every mention on a 1 year guarantee will be rejected in case of complain Mandatory to communicate in Local Language. Using Google Translate is strictly forbiddenLutte contre la fraude Et les faux articles
Les contrefaits sont strictement interdits. En cas de faux produit, la commande sera immédiatement remboursée et la boutique définitivement désactivée.Il en sera de même en cas de fraude.Pour éviter la suspension de compte
Ebay peut suspendre votre compte à tout moment s'ils considèrent que vos performances ou si votre sélection de produits violent leurs règles générales. Selon l'expérience de C2Corner, nous pensons qu'Ebay peut suspendre votre compte pour la raison suivante (non limitative) La qualité de vos produits ou l'état de votre produit ne correspond pas à votre annonce Le taux de réclamation est supérieur à 5% Le taux de retour est supérieur à 5% Le délai de livraison est trop long Le suivi ne bouge pas L'avis de l'acheteur est de 4,0 / 5 Vous ne répondez pas assez rapidement à l'acheteur ou vous ne résolvez pas les problèmes aussi rapidement qu'il le demande Si votre compte est suspendu sur Ebay Dans le cas où votre compte est suspendu pour la première fois, vous devrez comprendre la raison principale de votre suspension et demander une réintégrationVoici le processus
- Analysez clairement vos données et identifiez la raison principale de votre suspension sur Ebay
- Analysez si vous pouvez améliorer la situation avec des actions claires
- Configurez votre plan d'action en interne et testez-le
- Rédiger un plan d'action clair détaillant les problèmes et les actions déjà mises en œuvre
Admissibilité du vendeur - KYC
Ebay KYC nécessite les documents suivants pour ouvrir une boutique:
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